DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

 

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución de dinero) de la compra efectuada a través del sitio web y por tanto, sino queda satisfecho, podrá devolver el Producto en el plazo máximo de 15 días naturales siempre que el producto se encuentre con su embalaje original y sin abrir por ser producto exentos en la normativa entre los que se encuentran productos que por razones de protección de la salud o de higiene no pueden ser desprecintados.

 

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a mas tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.

 

La devolución del importe correspondiente se realizará en un plazo de 14 días desde la fecha en que ha sido comunicada la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, se retendrá el reembolso hasta la recepción de dichos bienes.

 

Antes de proceder a la devolución del producto, el cliente debe asegurarse que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra daño alguno en el transporte.

 

Si el producto estuviera defectuoso, Biomelisa se responsabilizará siempre que se posible realizar sustitución del mismo, sin gasto extra para el cliente, salvo que por motivos de disponibilidad no se pueda realizar sustitución del producto, por lo que se realizará devolución íntegra de la compra.

 

 

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected] debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

 

Devolución de producto/ servicio adquirido

Nombre y apellidos:

Email de contacto:

Producto comprado:

Fecha de compra:

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente numero de cuenta: ______________________________________________________

 

 

 

 

EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Tamara Martínez Lansaque no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de www.biomelisa.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionan la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de Internet.